職位描述
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崗位職責:
崗位職責：
1.收取及審閱每天的投訴記錄、巡檢報告及管理日志，并跟進處理；
2.制定本部門條線各項工作開，制定部門工作計劃；
3.熟悉公司各項管理規定，收費標準，客戶情況及轄區規劃；
4.編寫部門管理月/年報；
5.負責項目日常培訓工作、制定培訓計劃并組織實施；
6.結合考核指標，定期對服務質量等完成情況進行統計、分析、并提出整改方案；
7.完成上級交辦的各項任務。
任職要求:
崗位要求：
1.物業管理、酒店管理、工程管理等相關專業專科及以上學歷
2.有5年以上的物業客服條線經理工作經驗或2年以上同體量同業態項目管理經驗
3.對物業收繳率、滿意度、品質檢查、檢查匯報，項目交房等工作有豐富的實戰和指導經驗
4.熟練使用各類辦公軟件，統計分析能力強
5.有責任心，抗壓能力強，有一定的團隊管理能力。
6.有項目經理、物業經理等上崗證書。
工作地點
上海浦東新區保利云上拾光南六公路鹿吉路交接口
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職位發布者
朱先生/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
保利物業服務股份有限公司上海分公司保利物業服務股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立，并于2019年于香港港股掛牌上市，旗下分、子公司27家，業務遍布全國60個大中城市，承接的物業管理項目700余個，管理面試超過1.35億平方米，員工總數2.7萬余人。保利物業具有國家物業管理一級資質，下屬子公司中有5家國家一級物業服務企業，5家國家二級物業服務企業。
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