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崗位職責 1. 市場洞察與戰略規劃 ● 行業與競品分析 ：持續跟蹤 O2O 行業動態、消費趨勢及競爭格局，挖掘潛在市場機會（如社交電商、本地化服務等） ● 用戶需求研究 ：通過數據分析（如用戶行為、復購率）和調研，精準定位目標用戶痛點，優化產品、服務及營銷策略 ● 戰略目標制定 ：基于企業整體目標和市場洞察，拆解 O2O 板塊的年度/季度 GMV、用戶增長、利潤等核心指標，并規劃執行路徑 2. 戰略執行與資源整合 ● 多平臺運營 ：統籌線上線下資源，優化商品布局、價格體系及促銷活動，提升平臺（如自有 APP、第三方 O2O 平臺）的流量轉化效率 ● 創新模式探索 ：推動新興業態（如社區團購、即時零售）落地，整合供應鏈、技術工具及外部合作伙伴（如 KOL、MCN 機構）資源，打造差異化競爭力 ● 數據驅動優化 ：建立運營監控體系，分析流量、轉化率、客單價等數據，迭代策略并優化投放渠道 3. 經營預算與風險管理 ● 預算編制與分配 ：制定年度預算框架，合理分配資源至營銷推廣、技術開發、用戶補貼等模塊，確保ROI 最大化 ● 成本控制 ：監控流量獲取、履約成本及營銷支出，通過動態調整預算實現降本增效 ● 合規與風控 ：建立內容審核、數據安全及用戶隱私保護機制，規避政策違規與輿情風險 4. 組織管理與團隊建設 ● 團隊架構設計 ：搭建高效組織架構（運營、市場、技術、客服等職能），明確分工與協作流程 ● 人才培養 ：制定培訓體系（如數據分析、平臺規則解讀），提升團隊在用戶運營、活動策劃等領域的專業能力 ● 跨部門協同 ：聯動產品、供應鏈、財務等部門，推動全鏈路業務閉環（如新品上市、庫存管理） 任職要求 1、學歷與經驗 ：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業；5 年以上 O2O 或電商行業經驗，3 年以上團隊管理經驗，有 GMV 過億案例者優先 2、專業能力 ：熟悉主流 O2O 平臺（如美團、餓了么、自有商城）運營規則及推廣工具（如 SEO、精準廣告投放） 3、精通數據分析工具（如 Tableau、Google Analytics），能通過用戶行為數據優化運營策略 4、具備供應鏈管理經驗，熟悉 ERP 系統及智能物流解決方案 軟性素質 1、戰略思維 ：能平衡短期業績與長期布局，靈活應對市場變化并制定調整策略 2、領導力 ：擅長團隊激勵與資源整合，具備跨部門溝通與沖突解決能力 3、創新意識 ：關注前沿技術（如 AI 客服、AR 體驗），推動技術與業務場景融合