工作職責:
一、協助全面管理所負責的品牌,提供優質的客戶服務工作。
1、制定報價和品牌服務計劃,組織實施與控制案件進度,維護客戶關系;
對接客戶,為客戶提供全面的知識產權保護解決方案和訴訟方案,包括但不限于:
1)維護客戶關系,制定工作計劃和方案,及時向客戶匯報項目進展;
2)撰寫英文郵件,參加電話會議,對客戶的問題給與專業的法律咨詢和解答,提供解決方案和相關的法律依據;
3)建立方案并達成業務合作關系;
4)跟進賬單收取款項;
2、內部溝通及日常工作;
協調公司內部各部門關系,確保案件的確立、推進案件開展并直至完成,包括但不限于:
1)設立案件、跟蹤案件進度、文書協助等;
2)協調相關部門/人員共同解決案件進程中的問題;
3)根據公司的業務規范,完成案件流程管理和相應的文案(中英文)工作,包括但不限于方案撰寫、合同談判、各類進展報告、各類法律文書等。
3、進行項目操作風險控制。提供法律建議;
4、管理項目費用,控制案件成本。
任職資格:
1、 本科或以上學歷,專業不限;
2、 英語專業八級為佳, 英文筆譯和口譯能力強,翻譯速度快;
3、 具備較好的中文文字功底和抗壓能力;
4、 外貿或客服工作經驗為佳;
5、 具備較強邏輯思維及表達能力,善于與客戶溝通,快速準確了解客戶需求;
6、 熟練使用office等常用辦公軟件。
底薪+績效考核獎金+年終獎+租房補助+責任旅游津貼
工作時間:
周一到周五,9:00-12:00. 13:30-17:30. 周末雙休。
職位福利:
五險一金、績效獎金、節日福利、帶薪年假、房補、員工旅游、周末雙休