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服務項目為港航局

1.中?；蛞陨蠈W歷，持有崗位相關證書優先。 2.熟悉使用各種辦公、財務管理軟件，辦事細致周到。 3.具有良好的溝通能力，較強的現場應變能力。 4.具有2年以上相關崗位工作經驗。 5.形象氣質佳，身體健康。 6.優秀大學畢業生可適當放寬崗位持證、任職年限等條件。

崗位職責：

1.執行有關對客關系區域的服務，例如：VIP迎接、信息咨詢、前臺訪客登記、協助客戶文件轉交等。 2.負責與客戶溝通交流，處理客戶投訴和需求，按照標準運作程序最大程度滿足客戶，維護與客戶的良好關系。 3.大堂迎賓及指引服務，為客戶在大堂逗留期間提供人性化服務。 4.工作區域內的環境衛生、照明、綠植、設備等運轉情況監督及檢查。 5.配合執行餐飲接待、會務服務等工作。 6.對來訪客戶的茶水問詢、飲品制作，茶水服務跟進。 7.每日統計當天物資出入庫情況并登記相關表格。 8.整理當月各類表格及相關臺賬匯總，文件分類擺放并存檔。 9.協助客服主管/管家處理緊急事件，協調各部門跟進處理； 10.完成領導交辦的其它工作。