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一. 店鋪規(guī)劃與搭建 1. 負責抖音店鋪的整體規(guī)劃、定位與風格設計，制定店鋪發(fā)展戰(zhàn)略與運營目標，確保店鋪在抖音平臺上具有獨特的品牌形象與市場競爭力。 2. 完成抖音店鋪的開設、基礎設置與頁面搭建工作，包括店鋪名稱、頭像、簡介、店鋪裝修等，優(yōu)化店鋪頁面布局與商品展示效果，提升用戶購物體驗。 二. 商品管理與優(yōu)化 1. 依據(jù)市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，進行精準選品，篩選出符合抖音用戶需求與消費趨勢的商品，并與供應商建立良好合作關系，確保商品的質(zhì)量、供應穩(wěn)定性及成本控制。 2. 負責商品信息的編輯與優(yōu)化，包括商品標題、描述、圖片、視頻等內(nèi)容，運用抖音平臺的搜索規(guī)則與算法，提高商品在搜索結(jié)果中的排名與曝光率，提升商品點擊率與轉(zhuǎn)化率。 3. 制定商品價格策略，結(jié)合成本、市場行情、競爭對手價格及抖音平臺活動等因素，合理定價與調(diào)價，同時策劃并設置商品促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引用戶購買，提高店鋪銷售額。 三. 營銷推廣與活動策劃 1. 策劃并執(zhí)行抖音平臺的各類營銷活動，如抖音直播帶貨活動、短視頻帶貨活動、平臺大促活動（抖音 618、抖音好物節(jié)等）以及店鋪自營銷活動，制定詳細的活動方案、預算規(guī)劃與執(zhí)行時間表，確保活動的順利開展與預期銷售目標的達成。 2. 熟練運用抖音直播功能，進行直播策劃、主播管理、直播場景布置、直播互動環(huán)節(jié)設計等工作，提升直播的觀看人數(shù)、互動率與轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)直播帶貨業(yè)績的增長。 3. 制作與發(fā)布高質(zhì)量的抖音短視頻內(nèi)容，包括商品展示視頻、品牌宣傳視頻、用戶案例視頻等，運用抖音短視頻的創(chuàng)意拍攝手法、剪輯技巧與熱門音樂等元素，提高短視頻的播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，吸引更多潛在用戶關注店鋪與商品，同時通過短視頻引流至店鋪與直播間，促進商品銷售。 4. 利用抖音廣告投放工具（如 Dou+、放心推、千川廣告等），制定精準的廣告投放策略，根據(jù)店鋪目標與預算合理選擇投放目標人群、投放時間與投放地域等參數(shù)，進行廣告投放與數(shù)據(jù)分析，提高廣告投放的效果與回報率，增加店鋪流量與品牌知名度。 四. 數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化 1. 定期收集、整理與分析抖音店鋪的運營數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)（UV、PV、訪客來源等）、銷售數(shù)據(jù)（銷售額、客單價、轉(zhuǎn)化率、銷量分布等）、用戶行為數(shù)據(jù)（瀏覽深度、停留時間、收藏加購率、直播間互動數(shù)據(jù)等），通過數(shù)據(jù)挖掘與分析洞察店鋪運營狀況與用戶需求變化趨勢，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持與依據(jù)。 2. 依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對店鋪運營策略、商品推廣方案、直播與短視頻內(nèi)容創(chuàng)作等進行持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化，如優(yōu)化商品推薦邏輯、調(diào)整店鋪首頁與詳情頁設計、改進直播帶貨技巧、優(yōu)化短視頻創(chuàng)意與發(fā)布時間等，以提升用戶購物體驗與店鋪運營績效。 5. 客戶服務與關系維護 1. 關注店鋪客戶咨詢、投訴與售后問題，及時響應并提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務，妥善處理客戶糾紛，確保客戶滿意度達到較高水平，維護店鋪良好的品牌形象與口碑。 2. 建立并完善客戶關系管理體系，通過會員制度、客戶關懷活動、定期回訪等方式，增強客戶忠誠度與復購率，促進客戶的長期價值挖掘與店鋪的可持續(xù)發(fā)展。