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（江蘇時代、宜賓時代駐廠） 崗位職責： 1、精切端客戶標準要求分類匯總；終端客戶標準要求及特殊要求的分類匯總； 2、標準變更的內外部及時傳遞溝通，保證標準被有效理解和執行； 3、負責接收、登記、分類和傳遞客戶投訴，確保客戶投訴得到及時、專業的處理；；8D報告及時有效完成回復； 4、分析客戶投訴數據，識別潛在的質量風險，組織相關部門制定預防措施，防止類似問題的再次發生； 5、定期對質量改善問題向客戶回訪，跟進對策改善的有效性； 6、內外部質量問題損失核算流程； 7、負責每日各廠區發貨清單的整理；發貨物料質檢報告COA的出具； 8、核查每日發貨物料質量信息、改切建議、訂單匹配是否完整、合理、正確。檢查出的問題項及時反饋給相關部門、人員，組織制定改善措施，保障發貨數據的準確性； 9、保障發貨清單、COA的及時性、有效性、合理性、真實性，便于下游客戶能夠依據發貨數據對洛陽優箔精準下發訂單及各廠區物料排產； 10、定期、不定期向上級報告產品質量狀況、問題解決進度和改進措施，確保上級對產品質量有全面了解； 11、運用質量分析工具和方法，對客戶投訴的問題進行深入分析，找出根本原因，為改進提供依據；； 12、根據質量問題分析結果，制定有效的改進措施，包括工藝優化、產品設計改進、流程改進等； 13、分析客戶投訴數據，識別潛在的質量風險，制定預防措施，防止類似問題的再次發生； 14、監督改進措施的實施情況，確保改進的有效性及時了解改善品在客戶端的表現，定期向相關部門和領導匯報質量改進情況。 任職要求： 一、基本條件 ①學歷要求：大專及以上學歷，質量管理或相關理工科專業； ②工作經驗：3年以上新能源行業、汽車零部件、鋰電行業經驗優先； ③年齡要求：40歲以下，性別不限； 二、專業知識與技能 ①熟悉新能源行業的相關法律法規、產品標準和技術規范； ②掌握質量管理的基本原理、方法和工具，如FMEA、SPC、MSA、APQP、PPAP等； ③具備較強的數據分析能力，熟練使用Office辦公軟件，掌握Minitab、SPC等數據分析軟件； ④具備良好的溝通協調能力，能夠與客戶、供應商及公司內部各部門進行有效溝通； ⑤具備較強的團隊協作精神，能適應出差。 三、優先條件 ①具有汽車零部件或鋰電行業知名企業工作經驗者優先； ②具有質量管理體系內審員資格者優先； ③熟悉IATF16949質量管理體系者優先； ④六西格瑪黑帶資格證書優先。