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1. 銷售數(shù)據(jù)處理與分析：負責每日銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和錄入，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。比如統(tǒng)計不同產品的銷售額、銷售量、銷售區(qū)域分布等。定期制作銷售報表，如周報表、月報表、季度報表等，為銷售團隊和管理層提供數(shù)據(jù)支持，以便分析銷售趨勢和業(yè)績表現(xiàn)。對銷售數(shù)據(jù)進行深入分析，如對比不同時期的銷售數(shù)據(jù)，找出銷售增長或下降的原因，為銷售策略的調整提供建議。 2. 客戶關系管理：協(xié)助銷售人員與客戶進行溝通，及時回復客戶的咨詢和疑問，提供產品信息和價格等相關資料。處理客戶訂單，包括訂單的接收、審核、錄入和跟蹤，確保訂單的準確無誤和及時交付。建立和維護客戶檔案，記錄客戶的基本信息、購買歷史等，以便銷售人員更好地了解客戶需求，提供個性化的服務。 3. 銷售文檔管理：整理和歸檔銷售合同、協(xié)議、報價單等重要文件，確保文件的安全和可查閱性。負責銷售文件的起草、編輯和審核，如合同條款的擬定、修改等，確保文件符合公司規(guī)定和法律法規(guī)。 4. 協(xié)調內部資源：與生產部門協(xié)調，確保產品的生產進度和質量，及時解決生產過程中出現(xiàn)的問題，保證按時交貨。與物流部門溝通，安排產品的發(fā)貨和運輸，跟蹤物流信息，確保產品安全、及時送達客戶手中。協(xié)助銷售人員與財務部門對接，處理銷售款項的結算、發(fā)票開具等事宜，確保財務流程的順暢。 5. 銷售活動支持：協(xié)助銷售人員組織和安排銷售會議、培訓、展會等活動，包括場地預訂、設備租賃、資料準備等工作。在活動期間，提供現(xiàn)場支持，如接待客戶、分發(fā)資料、記錄會議內容等。 6. 其他工作：完成領導交辦的其他臨時性工作任務，如市場調研、競爭對手信息收集等。與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，共同解決工作中出現(xiàn)的問題，提高工作效率和團隊凝聚力。