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更新于 5月26日

長租公寓管家(兩名)

6000-8000元
  • 上海寶山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

租賃管理物業管理運營管理長租公寓
職位名稱:公寓管家(長租方向) 工作地點:上海寶山佳尚旗艦店 我們是誰? 我們是一家致力于為都市人群提供高品質、便捷舒適居住體驗的酒店式公寓品牌。佳尚旗艦店作為我們在上海寶山的核心項目,專注于為長期居住的客人打造溫馨、和諧的“家外之家”。我們的客人通常選擇數月乃至更長時間的居住,因此我們更注重營造穩定、貼心的社區氛圍和個性化服務。 薪資待遇: 6000 - 8000元/月(具體面議,根據經驗和能力而定) 您的角色與職責: 作為我們旗艦店的公寓管家,您將是我們與尊貴長住客之間的重要橋梁,負責營造卓越的居住體驗。您的主要工作包括但不限于:
  • 客戶關系維護:
    • 熱情接待咨詢及入住客人,辦理長租入住及相關手續。
    • 作為客人的主要聯系人,積極響應并高效處理客人在居住期間的各類需求、咨詢和反饋。
    • 定期與長住客人溝通,了解其居住感受和潛在需求,建立并維護良好的客情關系。
    • 主動關懷客人,營造溫馨、友好的社區氛圍,提升客戶滿意度和忠誠度。
  • 日常運營協助:
    • 負責公寓公共區域的日常巡查,確保環境整潔、設施設備完好。
    • 協調保潔、維修等服務資源,確保客房及公共區域的維護保養工作及時高效完成。
    • 協助處理住客的續租、合同變更等事宜。
    • 管理住客檔案信息,確保信息的準確性和完整性。
  • 增值服務與社區活動:
    • 了解客人需求,適時推薦公寓提供的各項增值服務。
    • 協助策劃和組織小型社區活動,豐富住客的業余生活,增強社區粘性(如有安排)。
  • 其他:
    • 完成上級交辦的其他與公寓運營管理相關的工作。
我們需要這樣的您:
  • 學歷: 大專及以上學歷。
  • 年齡: 30歲左右,我們相信這個年齡段的您兼具活力與沉穩。
  • 工作經驗: 擁有1-3年長租公寓、精品酒店或高端物業客服相關工作經驗者優先。熟悉長租公寓運營模式,理解長住客人的服務需求特點。
  • 個人品德與信用:
    • 為人正直,品行端正,具有良好的職業道德。
    • 芝麻信用分600分以上(面試時可能需要提供相關證明)。
  • 核心能力:
    • 出色的溝通協調能力和人際交往技巧,能與不同背景的客人建立良好關系。
    • 具備優秀的客戶服務意識,有耐心,有責任心,能積極主動解決問題。
    • 注重細節,工作有條理,能有效管理多項任務。
    • 具備良好的情緒管理能力和抗壓能力。
    • 熟練使用常用辦公軟件。
  • 加分項:
    • 有處理客戶投訴或突發事件的經驗。
    • 對生活服務類信息有一定了解,能為客人提供周邊生活便利性建議。
為什么選擇我們?
  • 在一家注重品質和口碑的酒店式公寓品牌旗艦店工作,擁有良好的職業發展平臺。
  • 專注于服務長住客人,能與客人建立更深厚、更持久的聯系。
  • 穩定的工作環境和團隊氛圍。
  • 具有競爭力的薪酬福利。

工作地點

上海寶山區佳尚青年社區(旗艦店)

職位發布者

平先生/戰略顧問

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公司Logo上海佳尚酒店管理有限公司
上海佳尚酒店管理有限公司專注酒店式公寓與人才公寓運營,自2017年起深耕長租公寓領域,總部位于上海。公司以“佳尚”為核心品牌,聚焦一二線城市年輕白領群體,提供集品質居住、生活服務與社交空間于一體的公寓解決方案,致力于打造“城市青年第二個家”。創始團隊擁有十年以上行業經驗,通過標準化運營體系與精細化服務,累計服務客戶超5000人次,目前在全國一二線城市運營13家公寓項目。首創“一站式保姆式服務”模式,涵蓋24小時管家響應、智能安防系統及定制化社區活動,形成“品質居住+活力社群”雙輪驅動的差異化競爭力。品牌以“佳”寓指家的溫馨與品質保障,以“尚”傳遞年輕化、時尚化的生活理念,持續踐行“住佳尚,有家的感覺”服務承諾。企業堅持“陽光、進取、共創”的團隊文化,注重員工成長與創新實踐,通過系統化培訓機制與扁平化管理,為行業培養專業化運營人才。未來將持續深化數字化管理能力,拓展多品類公寓產品線,為城市青年創造更高價值的租住體驗。
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