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1）負責公共區域的日常巡查。 2）負責公共維修事務的跟進檢查，以及這些公共維修涉及業主時，代表服務中心做好與業主的溝通和協調工作。 3）負責業主報修的跟進、協調和回訪，以及業主提出的問詢、求助、投訴、質疑、業主鄰里糾紛、業主違章等物業管理事務的處理。 4）做好業主溝通工作，按服務標準定期組織上門家訪、電話訪問等。 5）負責業主的各項物業服務費用的催繳工作。 6）負責物業服務信息的發布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息的發布工作檢查。 7）負責業主二次裝修活動的日常監管以及涉及業主的其他物業管理事務。 8）負責協助主管做好每日文件分類匯總工作，整理、歸檔及保密性工作； 9）負責部門內/外文件的張貼、登記、發放與接收工作；