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崗位職責： 1、平臺管理：負責電商平臺的日常運營管理，包括商品上架、價格調整、庫存管理等，確保店鋪的正常運作； 2、銷售分析與策劃：通過數據分析和市場研究，了解銷售趨勢和競爭情況，制定銷售策略和推廣計劃，提高銷售業績； 3、營銷推廣：負責電子商務平臺的營銷推廣活動，包括制定營銷方案、廣告投放、社交媒體營銷等，吸引潛在客戶和增加品牌曝光； 4、客戶體驗優化：關注客戶的需求和反饋，通過優化網站界面、解決用戶問題等方式，提高客戶滿意度和忠誠度； 5、數據分析與報告：收集、分析和解讀相關數據，包括銷售數據、網站流量、用戶行為等，制作報告并提供有針對性的數據驅動決策支持； 6、市場監測與競爭分析：密切關注市場動態和競爭對手的行動，進行市場監測和競爭分析，為企業提供相關市場情報和競爭對策； 7、客戶服務與售后支持：處理客戶的咨詢、投訴和售后服務請求，解決問題并提供滿意的解決方案，維護良好的客戶關系。