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公司主要經(jīng)營(yíng)渠道為天貓，京東，類目為鮮花，公司團(tuán)隊(duì)氛圍很好，上級(jí)很溫柔、很耐心，脾氣好，底薪加績(jī)效加提成，5000＋，如遇到鮮花節(jié)日，例如母親節(jié)、情人節(jié)、教師節(jié)，訂單量激增，提成到手上浮200%、售后部門工作內(nèi)容： 1、客戶收到產(chǎn)品不滿意，與客戶協(xié)商，尋求雙方滿意的解決方案 2、店鋪訂單跟進(jìn)，做好售后回訪，客戶維護(hù) 3、日常退款審核、備注 4、日常售后訂單處理、登記 5、店鋪評(píng)價(jià)回評(píng) 工作要求： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)解決問(wèn)題的能力 2、情緒穩(wěn)定，善于溝通，有耐心。 3、注重時(shí)效，不拖延。 4、有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，和客戶旺旺溝通、電話溝通皆可. 5、售后崗位需要有較強(qiáng)的抗壓能力。 工作時(shí)間:白班: 8:00---16:30 晚班：15：00-23:00 月休8天，晚班有打車補(bǔ)貼，非常人性化。 四、薪資待遇： 1、試用期一個(gè)月，第一個(gè)月基本工資加提成，到手4000左右 2、轉(zhuǎn)正后，加入客服團(tuán)隊(duì)KPI考核，工作滿一年以上，每年5天帶薪休假 4、職位升遷明確，升組長(zhǎng)，漲薪1000以上，且有整個(gè)部門目標(biāo)績(jī)效提成。 5、公司內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，可根據(jù)員工需求和公司需求靈活調(diào)整，從客服轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)崗的目前已有兩人，且都已成為公司店長(zhǎng)。公司以人為本，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)，付出就有回報(bào)，期待你的加入