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更新于 3月27日

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舉報(bào)

售后經(jīng)理

2-3萬(wàn)·13薪

東莞
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言工業(yè)自動(dòng)化

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后工作的全面規(guī)劃及目標(biāo)設(shè)定，確保公司戰(zhàn)略的有效落地； 2、完善售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建人才梯隊(duì)，打造高效能的售后團(tuán)隊(duì)； 3、負(fù)責(zé)建立優(yōu)化售后服務(wù)部門(mén)的管理制度，搭建內(nèi)部售后技術(shù)培訓(xùn)體系，以提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和工作效率； 4、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，及時(shí)響應(yīng)設(shè)備異常問(wèn)題，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)作解決； 5、負(fù)責(zé)管理客戶售后服務(wù)，提供及時(shí)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量及滿意度； 6、制定和完善售后服務(wù)制度和流程，建立客戶常見(jiàn)問(wèn)題的反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程； 7、組織收集市場(chǎng)反饋相關(guān)售后服務(wù)信息，推動(dòng)設(shè)備或工藝的持續(xù)改進(jìn)； 8、協(xié)助銷售部門(mén)進(jìn)行客戶接待和關(guān)系維護(hù)。

崗位要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、機(jī)電一體化、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)；5年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)售后現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉非標(biāo)機(jī)臺(tái)設(shè)計(jì)制造有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，非標(biāo)機(jī)臺(tái)機(jī)械售后的工藝要求，具備獨(dú)立解決售后及測(cè)試等相關(guān)問(wèn)題的能力； 3、有一定的英文讀寫(xiě)能力，能接受出差； 4、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受高強(qiáng)度的工作壓力，具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力； 5、有一定的創(chuàng)新思維，不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的方法，以提升售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。

工作地點(diǎn)

東莞沃德精密機(jī)械有限公司

入職公司信息

入職公司: 某大型公司
公司地址: 東莞
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。