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崗位職責： 1、訂單跟蹤與管理：負責跟蹤每張訂單的生產進度，確保貨品按時、按質、按量交付給客戶，并收回款項。 2、客戶溝通與維護：與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，及時反饋訂單信息，解決客戶疑問，維護客戶關系。 3、市場信息收集：掌握市場動態，收集并分析客戶需求和行業信息，為公司產品開發和市場策略提供支持。 4、售后服務：處理客戶投訴，提供售后支持，確保客戶滿意度。 5、內部協調：與公司內部各部門緊密合作，協調解決訂單執行過程中出現的問題，確保訂單順利進行。遇到異常情況，及時向部門主管匯報，尋求解決方法和途徑。 任職要求： 1、教育背景：大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、商務管理等相關專業優先。 2、工作經驗：具有1年及以上業務跟單或相關工作經驗，熟悉電線電纜、電源線插頭行業產品者優先。 3、技能要求： （1）熟練掌握Office辦公軟件，熟悉ERP系統操作。 （2）具備良好的溝通協調能力、客戶服務意識及團隊合作精神。 （3）具備較強的責任心和抗壓能力，能夠應對快節奏的工作環境。 4、個人素質：誠實守信，積極主動，具備良好的學習能力和解決問題的能力。 補充說明：繳納社保、員工培訓、節日福利、免費工作餐等。