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具體職責(zé) 1. 訂單啟動(dòng)與協(xié)調(diào) 接收銷售移交的客戶訂單，審核產(chǎn)品規(guī)格、包裝設(shè)計(jì)等需求，確認(rèn)首付款到賬后啟動(dòng)流程 對(duì)接包裝耗材供應(yīng)商（如瓶罐、標(biāo)簽等），協(xié)調(diào)原料采購(gòu)與工廠排期，制定生產(chǎn)進(jìn)度表 2. 生產(chǎn)全流程管控 每日追蹤工廠生產(chǎn)進(jìn)度（投料、灌裝、質(zhì)檢、包裝），主動(dòng)向客戶同步各環(huán)節(jié)實(shí)拍照片/視頻 監(jiān)督產(chǎn)品批次號(hào)記錄，協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門出具出廠檢驗(yàn)報(bào)告，留存留樣記錄 3. 交付與增值服務(wù) 成品完成后拍攝360°全景照片及細(xì)節(jié)視頻，供客戶確認(rèn)后觸發(fā)尾款支付 篩選合規(guī)物流商，處理發(fā)貨單據(jù)（含廠檢報(bào)告、生產(chǎn)許可證等隨貨文件） 4. 異常處理與優(yōu)化 快速響應(yīng)客戶臨時(shí)需求變更（如調(diào)整發(fā)貨時(shí)間、包裝樣式），協(xié)調(diào)工廠/供應(yīng)商資源,定期復(fù)盤訂單延誤高頻問題，推動(dòng)供應(yīng)鏈效率提升 硬性要求 具備2年以上快消品/食品行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)，有包裝材料供應(yīng)商對(duì)接經(jīng)歷優(yōu)先 能同時(shí)處理10+訂單進(jìn)度，熟練使用電子表格等基礎(chǔ)辦公工具（需拍攝產(chǎn)品瑕疵細(xì)節(jié)） 5.加分項(xiàng) 了解保健食品原料（如維生素、益生菌）特性及儲(chǔ)存要求,有保健食品電商客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。我們提供參與核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)，明確的晉升通道（資深跟單→供應(yīng)鏈主管） 6.投遞須知 請(qǐng)附上： 過往操作過的最復(fù)雜訂單案例（需說明協(xié)調(diào)的供應(yīng)商/工廠數(shù)量及交付周期） 能體現(xiàn)多任務(wù)處理能力的證明材料 高亮崗位特性 "不用開發(fā)客戶！專注用專業(yè)度贏得客戶信任，你的細(xì)心就是公司口碑！"