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崗位說明 1、負責司機生態治理策略，從數據及客訴反饋及行業現狀中洞察乘客體驗問題，對各類行為進行抽象梳理，制定具體治理策略和改進方案并推進落地，建立健康的司機生態，提升乘客全鏈路體驗； 2、建設司機治理策略體系，通過權益管控、流量管控、資金管控等手段，實施日常治理工作，提升司機生態治理效率，降低司機負向行為發生，建設公平有序的司乘生態； 3、洞察司機/商家的服務改進問題，系統性制定體驗優化及服務改進牽引策略，助力司機/商家持續服務質量躍遷； 4、監測司機生態變化，有效發現問題，深入分析供需與競對情況，發現問題及機會，全鏈路牽引司機增長與生態健康態趨于平衡。