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崗位說明 1、負責司機生態治理策略，從數據及客訴反饋及行業現狀中洞察乘客體驗問題，對各類行為進行抽象梳理，制定具體治理策略和改進方案并推進落地，建立健康的司機生態，提升乘客全鏈路體驗； 2、建設司機治理策略體系，通過權益管控、流量管控、資金管控等手段，實施日常治理工作，提升司機生態治理效率，降低司機負向行為發生，建設公平有序的司乘生態； 3、洞察司機/商家的服務改進問題，系統性制定體驗優化及服務改進牽引策略，助力司機/商家持續服務質量躍遷； 4、監測司機生態變化，有效發現問題，深入分析供需與競對情況，發現問題及機會，全鏈路牽引司機增長與生態健康態趨于平衡。 職位要求 1、本科及以上學歷，3年及以上互聯網生態治理或供給側運營經驗，出行/物流/外賣行業優先； 2、具有敏銳的風險敏感度、辯證的分析能力，具備從乘客/司機/平臺/商家多端思考問題的能力； 3、有較強的邏輯和數據分析能力，要求sql能力強，并能通過業務數據洞察精準定位問題并推動解決； 4、跨部門溝通協調、項目管理和推動能力優秀，有效推進解決項目問題，保障目標達成。