崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與企事業(yè)單位等客戶建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求和滿意度,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度。
2.收集、整理和分析客戶信息,為公司制定運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)。
3.負(fù)責(zé)接收客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)將訂單傳遞給相關(guān)部門進(jìn)行處理。跟進(jìn)訂單采購(gòu)、配送等環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
4.協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,如退換貨、配送延遲等,及時(shí)與客戶溝通。
5.產(chǎn)品報(bào)價(jià):按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并確定次月執(zhí)行價(jià)格。
6.配合甲方開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),了解食材市場(chǎng)的需求變化、價(jià)格趨勢(shì),為公司產(chǎn)品價(jià)格提供參考。
7.價(jià)格偏低產(chǎn)品及時(shí)向甲方申請(qǐng)市調(diào),調(diào)整價(jià)格。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,具有3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有KA客戶銷售及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟悉食材產(chǎn)品知識(shí),了解食品行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。具備良好的溝通技巧和談判能力,能夠有效地與客戶溝通。
3.熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門緊密合作,共同完成工作任務(wù)。
5.具備良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì),無(wú)不良從業(yè)記錄。能夠適應(yīng)不定時(shí)工作安排,具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和應(yīng)變能力。