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1.大專及以上學歷，物業管理、工程管理、質量管理等相關專業優先；持有物業管理師證書或項目經理證書、質量管理相關證書者優先考慮； 2.5年以上物業行業品質管理工作經驗，熟悉高端住宅、寫字樓或商業項目管理流程； 3.負責公司品質管理體系的建立、完善與實施，確保物業服務質量符合公司標準，定并推動質量檢查標準、服務流程及操作規程的落地執行，定期組織物業服務質量的檢查、評估、考核，并出具整改意見與改進報告，熟悉ISO9001質量管理體系，有推行或內審經驗者優先； 4.參與物業評優、第三方測評等外部考核籌備與應對，準備資料、組織模擬檢查、跟進整改，確保順利通過測評或爭取榮譽稱； 5.協助各項目提升客戶滿意度，處理重大客戶投訴及服務改進工作，協助完成公司各類審計與合規性檢查，協助對內部物業管理的相關表單制作與管理； 6.具備良好的溝通協調能力、組織推動能力與文字表達能力，熟練使用辦公軟件，能編制各類品質報告和檢查表格，重細節，執行力強，有良好的服務意識和團隊合作精神；