崗位職責:
1、對員工入離調轉、考勤與薪酬等基礎人事運營工作兜底;
2、指標執行:對服務站KPI指標過程管控及達成結果負責(員工離職率、升級投訴率、班組管理、員工標簽考取、員工投入產出比等);
3、能力建設:統籌開展服務站各崗整體工作和員工服務,結合業務開展的需要去提升業務能力;對服務站基礎建設及對外人力創收的能力及結果負責;
4、回款:對人員服務回款的動態管理負責,對回款率負責;
5、經營協助:結合業務收入和支出對分母分子的實際分析,協助運維/業務專家對項目經營情況負責(含蝶城編制管控,監督提效達成);
6、績效管理:管理服務站團隊,合理分配各崗工作職責,結果考核體現績效;
7、創收:推廣人力服務產品如人事服務、倉庫共享服務、服裝清洗服務等,努力做大經營收入;
8、執行并跟進直屬上級或公司或相關部門的其他專項工作。
【教育背景】
1)本科及以上學歷;
2)專業資質-有人力資源證書,人力資源、工商管理或相關專業優先考慮
【工作經驗】
1)長短-1~2團隊管理經驗;
2)類型-從事本專業或同類型公司者佳
【知識】
1)熟悉人事運營或部門運營的相關知識;
2)熟悉渠道和認證等相關知識;
3)了解門店經營或連鎖經營管理有專業知識;
4)清楚國家人事、勞動法規的政策;
【技能/能力】
1)理論知識豐富、掌握現代人力資源發展趨勢
2)具有創新能力和可操作性的業務實務經驗;
3)能有效組織、協調部門間的運作和處理員工關系;
【素質】
善于分析和判斷內外業執行標準、忠誠企業文化并能營造企業文化工作氛圍。