職位描述
小區
1、統籌管家系統開展費用催繳工作；制定項目年度、季度、月度收費計劃，統籌項目收費進度，協助處理重點/難點
2、統籌項目客戶服務類指標的達成與提升；負責客戶服務報告的制定與發布，包含《物業服務報告》、服務信息公告
3、統籌開展項目社區文化活動；制定全年社區文化活動工作計劃；在社區文化活動工作方案中制定相關應急預案并組
4、管家崗位訓練；管家輔導、學習與認證；管家團隊員工關懷與保有；員工評價與績效考核管理
5、定期組織管家條線紅黃線及職務風險培訓；定期匯總網格管家巡查各端口情況，納入月度履約評估報告
【任職資格】
1、學歷：大專
2、專業：熟悉行業相關政策，具備物業服務相關經驗優先
3、能力要求：善于學習，有較好的歸納總結能力；良好的抗壓能力；良好的執行能力
4、崗位證書：無
5、同領域相關崗位工作年限：2年以上
6、經驗：有大型物業公司同崗位2年以上經驗或住宅物業2年以上客服主管經驗，直接管理人員人數在10人以上
工作地點
南京溧水區萬科未來城物管中心
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職位發布者
林晶/HR
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萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經驗，沉淀出的空間服務專業知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產品，助力服務擴張和生態聯結，以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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