職位描述
小區(qū)住宅高層收繳率滿意度客服團隊管家團隊
崗位職責：
1、根據(jù)公司管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案；
2、負責對影響項目年度工作計劃的品質(zhì)、環(huán)境、工程、客服、經(jīng)營等統(tǒng)籌安排提升客戶滿意度，促進項目經(jīng)營目標的達成；
3、負責經(jīng)營過程中的風險把控、定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)對外關系；
4、處理項目投訴；根據(jù)公司下達的年度滿意度、收繳率目標制定計劃；
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上全面管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)項目業(yè)務運作模式和相關法律，具備物業(yè)項目全面運營管理能力；熟悉客服服務、工程、秩序維護、公關能力、優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力
工作地點
昆明五華區(qū)融創(chuàng)春城書院(建設中)
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萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產(chǎn)品，助力服務擴張和生態(tài)聯(lián)結，以科技連接空間中的設施、設備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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