職位描述
小區(qū)商場寫字樓
【社區(qū)管家崗位職責(zé)】
1.滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
2.挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)；
3.加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系，及時處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動的開展，并給予協(xié)助和配合；
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳，對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)徐匯萬科中心
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