職位描述
小區住宅物業客服
工作職責：
1、管理項目物業客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作；
2、協助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。
3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業務培訓、考核。
5、接受業主或用戶對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
任職要求：
1、男女不限，25-40歲；
2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經驗；
3、能對客戶投訴進行合理處理；
5、有較強的文字、數據處理技能。
工作地點
海口美蘭區千江悅
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職位發布者
何女士/hr
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萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經驗，沉淀出的空間服務專業知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產品，助力服務擴張和生態聯結，以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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