職位描述
小區
崗位要求
1、快速響應客戶提出的服務需求，并進行跟蹤，直至落實
2、對小區現場品質進行巡查，監督，并及時反饋給各業務端口進行整改
3、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查，處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系
4、負責區域內住戶物業管理費的催繳
5、參與社區文化活動的策劃與開展，主動邀請業主增加與業主的粘性
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題
7、完成領導安排的其他任務
任職資格
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：不限，物業管理類、市場營銷類等相關專業優先
3、工作經驗：1年以上服務行業相關經驗
4、能力要求：較強的綜合分析能力、溝通協調能力、組織規劃能力、書面表達能力，文字表達能力能承受較強的工作壓力；靈活處理現場事物，具有較強的責任心，警惕性高、善于觀察發現問題，富有親和力，能熟練掌握崗位相關業務技能能熟練使用電腦及各種辦公軟件
工作地點
鄭州二七區中鐵泰和府四號院物業中心
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職位發布者
劉先生/招聘
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