1、將員工報障內(nèi)容按照統(tǒng)一的模板進行工單登記:
2、及時答復(fù)員工工單、進行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進工單處理進展,按照SLA完成工單的響應(yīng)及解決,核實工單完成情況,對工單進行閉環(huán)管理;
3、匯總各部門的自檢自查工單明細,匯總各部門的 6000 及自檢自查工單分析,制作本專業(yè)月報;
4、隨時關(guān)注 6000 工單,按照 SLA 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
5、辦公室全模塊巡檢,發(fā)現(xiàn)、記錄問題,解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并及時解決,與供應(yīng)商對接解決現(xiàn)場環(huán)境問題:
6、負責(zé)樓宇巡檢、會議室等空間的日常巡檢工作,確保會議室設(shè)備設(shè)施、家具完好,進行物耗補給,解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并輸出巡檢報告:
7、接收培訓(xùn)教室的布場需求,提前完成布場,跟進并支持培訓(xùn)會議的正常進行;
8、辦公樓內(nèi)采購工作,匯總辦公用品、日常物料采購需求及提報;
9、庫房管理工作,出入庫登記、庫房盤點、消耗數(shù)據(jù)整理;
10、負責(zé)每月北京總部快遞及郵局費用核對及結(jié)算
本崗位為萬物云旗下公司崗位,根據(jù)集團內(nèi)各分、子公司業(yè)務(wù)適配崗位,具體以勞動合同簽約主體為準(zhǔn)。