一、工作內容:
1、協助項目經理進行品質管理,配合項目經理制定物業年度工作計劃及預算方案,監督各部門落實日常運營標準(值班員、保潔、維修等),確保服務品質符合要求;
2、負責業主關系與投訴處理,及時響應學生投訴及突發事件,組織問題整改,提升服務滿意度;
3、協助負責人員管理,督導員工(公寓及工程)的日常工作,定期組織技能培訓與績效考核;
4、監督公共區域設施設備的巡檢、保養及維修工作,牽頭排查安全隱患,制定應急預案并組織演練,確保項目安全運行;
5、協助管控項目運行的能耗及物資采購成本,定期分析運營數據,編制工作報告并提出優化建議。
二、相關要求:
1、本科及以上學歷,五年以上的同業態管理經驗;
2、有責任意識,服從指揮,具備較強的溝通能力;
3、形象氣質良好。
三、福利待遇:
1、綜合薪資1~1.2w;
2、八小時工作制;
3、節日福利;提供住宿、食堂。