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【崗位職責】 1. 負責歐美地區品牌私域流量的整體策略規劃與執行，包括用戶引流、沉淀、活躍、轉化及復購等閉環體系建設； 2.負責海外市場私域流量管理，根據不同海外市場用戶特點，利用當地的社交媒體（如Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram、LINE等）開發和管理私域流量，通過精細化的用戶分層，建立不同層級的私域流量池； 3.制定用戶SOP生命周期管理策略，從0-1構建私域運營體系，包括客戶標簽、分層內容投放及個性化觸達。 4負責品牌站點（DTC）全生命周期的郵件營銷自動化、會員激勵等流程設計與優化；并分析用戶行為，提高打開率與轉化率； 5.協同設計與內容團隊，策劃符合歐美用戶閱讀習慣的文案與視覺，確保品牌一致性與移動端兼容性。 6. 搭建并運營私域社群渠道（如Facebook群組、WhatsApp群發、YouTube訂閱社區），策劃有粘性的內容欄目與日歷（如產品知識、使用技巧、用戶故事）； 7.監控私域各觸點關鍵指標（如郵件打開率、點擊率、社群活躍度、轉化率、復購率等），定期復盤運營表現并形成改進方案并輸出報表及用戶畫像 【崗位要求】 1.本科及以上學歷，市場營銷、傳播、新媒體等相關專業優先； 2.至少1年及以上私域運營相關經驗，具備歐美市場DTC品牌、眼鏡、美妝、健康等行業私域從0-1搭建經驗者優先； 3.熟練使用Klaviyo、Mailchimp、Omisend等主流郵件營銷工具，具備自動化營銷流程設計經驗； 4.對歐美用戶行為有一定理解，能夠設計符合用戶習慣的內容、活動與溝通方式； 5.熟悉Facebook、WhatsApp、YouTube等海外社交平臺規則與內容分發邏輯； 6.具備良好的英語書面表達能力，能獨立撰寫高轉化率的英文郵件和社群文案； 7.具備數據分析能力，能使用Google Analytics、郵件后臺或CRM系統進行用戶行為分析； 8.具備跨團隊溝通協調能力，能夠與設計、廣告、產品等協作完成閉環運營。 【加分項】 1.有針對40+歐美人群社群或社區運營經驗（如健康產品、閱讀類產品）； 2.有品牌會員體系、裂變增長、推薦機制搭建經驗； 3.有自媒體內容創作背景或UGC社群策劃經驗； 4.有CRM系統使用經驗（如HubSpot、Zoho、Salesforce等）。