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崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，了解并滿足客戶需求，提供專業(yè)、高效的海運(yùn)服務(wù)； 訂艙出號、出號后：確認(rèn)費(fèi)用代墊、拖車、報關(guān)、保險服務(wù)； 提單確認(rèn)、截單、截港、查詢船期及到港時間、查詢提貨 負(fù)責(zé)對客戶的維護(hù)及理客戶的咨、投訴和建議，確保客戶滿意度； 完成對內(nèi)對外的郵件處理，與客戶確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用； 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時向客戶反饋信息，協(xié)調(diào)處理貨物異常情況； 遵守公司規(guī)章制度，并及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 任職要求： 英語4級 大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 有責(zé)任心，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神； 工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的適應(yīng)能力和服務(wù)意識。 薪資福利： 工作時間:上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，周末雙休; 豐厚薪資:無責(zé)底薪+月底獎金+年度獎金等，五險一金 豐富福利:帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、健康體檢、定期團(tuán)建; 培訓(xùn)和晉升:系統(tǒng)完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，資深同事一對一進(jìn)行入職輔導(dǎo)培訓(xùn)上崗