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崗位職責： 1、負責對接客戶日常問詢，有效傳遞內外部信息，協調組織內部資源及時滿足客戶需求； 2、負責客戶訂單跟單全流程，如接單、生產、發貨、物流、回款狀態跟進、過程中異常處理； 3、負責產品價格核算、報批、存檔，以及年度價格復盤和更新； 4、負責客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等； 5、負責對客戶滿意度調查和售后滿意度調查； 6、負責配合業務上下游工作事宜處理、領導安排的其他事宜。 崗位要求: 1、2年以上國際貿易工作經驗，優秀者可以放寬至應屆畢業生； 2、英語4級以上，熟悉英文商務郵件書寫和日常工作交流（英語讀寫和口語均需符合要求）。 3、有良好英語聽說寫能力，團隊合作和溝通能力。學習精神，具備抗壓能力、工作主動性、強執行力和服務意識。 工作福利：周末雙休、五險一金、員工食堂、采暖補貼、補充醫療保險、年度體檢、高溫補貼、年底雙薪、優秀員工獎金、績效獎金。