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崗位內容： 1. 為客戶提供售前技術支持，包括產品演示、技術咨詢和方案設計等。 2. 對客戶需求進行分析并提出技術解決方案，協助銷售完成銷售目標。 3. 收集市場信息并反饋給相關部門，優化公司產品及服務。 任職要求： 系統集成銷前人員（也稱為售前工程師或解決方案顧問）是連接銷售與技術的關鍵角色，需要具備技術、商務、溝通等多方面的綜合能力。以下是系統集成銷前人員的核心要求： --- ### **1. 技術能力** - **技術基礎**： - 熟悉計算機網絡、服務器、存儲、云計算、網絡安全等基礎架構技術。 - 了解主流廠商（如華為、思科、VMware、阿里云等）的產品和解決方案。 - 掌握系統集成常見技術（如虛擬化、數據中心、容災備份、物聯網等）。 - **方案設計**： - 能根據客戶需求設計技術方案，包括架構圖、拓撲圖、配置清單等。 - 熟悉招投標技術文件的編寫（如技術方案書、可行性報告）。 - **行業知識**： - 了解目標行業（如政府、金融、教育、醫療等）的業務場景和信息化需求。 --- ### **2. 商務與銷售能力** - **需求分析**： - 能通過客戶溝通挖掘潛在需求，轉化為技術解決方案。 - 具備成本估算和報價能力，協助銷售制定商務策略。 - **招投標支持**： - 熟悉招投標流程，能編寫技術標書、應答客戶技術質疑。 - 了解政府采購、行業招標的規則和評分標準。 - **市場競爭意識**： - 分析競爭對手方案，突出自身優勢（如技術亮點、服務能力）。 --- ### **3. 溝通與軟技能** - **客戶溝通**： - 能用非技術語言向客戶解釋復雜技術問題，引導客戶認同方案。 - 擅長技術交流、產品演示、方案宣講（如PPT講解、白板推演）。 - **團隊協作**： - 與銷售、項目經理、后端技術團隊高效配合，推動項目落地。 - **快速學習**： - 跟蹤新技術趨勢（如AI、大數據、信創），快速掌握新產品特性。 --- ### **4. 經驗與資質** - **工作經驗**： - 3年以上系統集成、IT解決方案售前或項目實施經驗。 - 有成功案例（如主導過大型項目方案設計或投標）。 - **證書加分項**： - 技術類：CCIE、HCIE、PMP、云計算認證（如AWS/Azure）。 - 行業類：等保測評、ITIL、行業特定資質（如金融、醫療）。 --- ### **5. 其他要求** - **文檔能力**： - 熟練使用Visio、PPT、Excel等工具制作專業方案文檔。 - **抗壓能力**： - 適應高強度工作（如緊急投標、多項目并行）。 - **出差意愿**： - 需頻繁拜訪客戶或參與現場支持。 --- ### **典型工作場景** 1. **售前階段**：客戶調研→方案設計→技術交流→投標支持。 2. **實施階段**：協助項目團隊明確技術細節，確保方案落地。 3. **售后階段**：參與驗收，推動客戶復購或新需求挖掘。 --- ### **總結** 優秀的系統集成銷前人員需要兼具“技術深度”和“商務敏感度”，既能用技術說服客戶，又能用商業思維推動項目成交。如果你擅長在技術與銷售之間架橋，這個崗位會非常適合。