職位描述
貨運/物流/倉儲
客服跟單職責：
1.訂單接收:對接客戶，接收訂單，并協同其他同事安排提貨發運
2.在途跟蹤:負責貨物在途跟蹤，確保貨物安全、準時送達客戶處
3.報表管理:負責報表臺賬登記，并給客戶發送跟蹤報表，確保報表數據準確、信息全面、及時
4.系統錄入:按公司管理要求，及時將數據錄入系統，并確保及時、準確
5.回單管理:跟進各供應商回單簽收及回傳，負責回單收集、整理、掃描保管、回傳客戶工作
6.異常處理:運輸及貨物交接過程中出現異常的，第一時間介入并跟進處理，重大異常向上級匯報
1.30歲以內，大專以上學歷
2.具有良好的溝通協調能力，表達清晰有條理，能與不同層次人員保持良好的溝通效果
3.優先：具有1年以上三方零擔客服或專線客服工作經驗，熟悉零擔運輸流程及關鍵控制點
4.掌握EXCEL應用技能，熟悉應用vlookup、sumifs、透視表等公式函數
工作地點
武漢東西湖區高橋三路199號
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職位發布者
徐女士/銷售總監
昨日活躍立即溝通
湖北星卓供應鏈管理有限公司湖北星卓供應鏈管理有限公司是由信息技術和資深供應鏈專家組建的綜合性物流服務商。業務范圍：普貨運輸、冷鏈運輸、倉儲托管等多項服務產品，運輸覆蓋全國，擁有極強的運輸專業性，在各項環節做到為服務至上，為每個客戶創造價值。公司通過制定項目一對一服務，運輸、倉儲服務提供全鏈路的最優解決方案。公司理念：以客戶為中心，全面提升客戶價值。期望人才：認同公司理念，共同發展，未來可期
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