職位描述
電話客服汽車4S店/經銷商新能源汽車
1. 每日接聽客戶服務熱線及客戶投訴專線，進行客戶電話信息分類處理
2. 每日負責客戶跟蹤回訪，對客戶滿意度進行調查、監督，及時反饋信息
3. 每日通過電話或面訪對新增意向客戶進行接待質量調查
4. 對客戶的抱怨及時進行處理，防止抱怨的發生，對投訴客戶進行跟蹤回訪
5. 首保、定期保養電話提醒、預約服務、營銷活動客戶邀約
6. 管理客戶信息及車友會組織活動
工作地點
沈陽鐵西區比亞迪汽車王朝網(遼寧順智4S店)
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職位發布者
宮女士/人事經理
當前在線立即溝通
遼寧順智汽車銷售有限公司遼寧順唯汽車科技集團有限公司成立于2019年7月，系比亞迪在遼寧地區的核心集團經銷商。集團主營比亞迪海洋網與王朝網系列汽車的銷售與服務，下轄十家實體經營公司，涵蓋4S店、城展店，并獲比亞迪授權，在遼寧部分城市開展對公汽車銷售。集團旗下子公司主營“比亞迪”王朝網、海洋網純電和混動新能源汽車，其中，王朝網包括唐、漢、宋、元、秦等暢銷車型，海洋網包括海豚、海豹、海鷗、驅逐艦05、護衛艦07、宋PLUS等暢銷車型；各子公司是集整車銷售、售后服務、零配件供應、自助充電及信息反饋功能為一體的全新比亞迪4S店。
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