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1、負責制定場館的整體運營策略與年度運營計劃，結(jié)合市場動態(tài)和場館實際，確保其具有可操作性和前瞻性。 2、全面統(tǒng)籌場館的日常運營工作，涵蓋游客接待、設(shè)施維護、安全管理等，保證場館高效、有序運行。 3、監(jiān)督和指導(dǎo)各部門工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，推動團隊協(xié)作，解決運營中的問題和矛盾。 4、制定并執(zhí)行市場營銷策略，提高場館知名度和美譽度，擴大客源市場。 5、策劃并組織各類營銷活動，如主題活動、促銷活動等，吸引更多游客。 6、與旅行社、在線旅游平臺等建立合作關(guān)系，拓展銷售渠道，增加門票及相關(guān)產(chǎn)品的銷售。 7、負責市場調(diào)研，收集分析市場信息和競爭對手情況，為決策提供依據(jù)。 8、建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定服務(wù)標準和規(guī)范，確保游客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。 9、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，定期收集游客反饋，及時處理投訴，持續(xù)改進服務(wù)水平。 10、組織員工服務(wù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能。 11、制定并管理場館運營預(yù)算，合理控制成本，提高資金使用效率。 12、負責營收管理，包括門票收入、二次消費收入等，分析財務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進措施。 13、根據(jù)場館運營需求，合理設(shè)置部門和崗位，制定崗位職責和工作流程。 14、負責員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作，打造高素質(zhì)運營團隊。 15、建立激勵機制，調(diào)動員工積極性，營造良好的工作氛圍。 16、與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等保持良好溝通，爭取政策支持，維護場館利益。 17、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，引入新的運營理念和技術(shù)，推動場館創(chuàng)新發(fā)展。 18、參與場館的規(guī)劃和建設(shè)工作，為場館的升級改造提供運營方面的建議。 任職要求：

1、有相關(guān)場館、景區(qū)工作經(jīng)驗 ；

2、有旅行社及研學渠道 ；