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一、崗位職責 1. 客戶開發與維護：在銀行外呼中心工作，積極拓展優質客戶資源，通過精準營銷和優質服務，建立長期穩定的合作關系，為銀行客戶群體的壯大奠定基礎。 2. 視頻業務辦理：借助先進的視頻技術，為客戶提供便捷的銀行金融產品辦理服務。在辦理過程中，嚴格遵循銀行操作流程，確保服務的專業性與高效性，讓客戶享受無縫銜接的金融體驗。 3. 客戶服務優化：以禮貌、周到的服務態度，為客戶提供貼心的銀行服務。及時響應客戶需求，解決客戶在辦理業務過程中遇到的各類問題，提升客戶對銀行服務的滿意度，增強客戶粘性，促成更多銀行業務的辦理。 二、任職要求 1.大專及以上學歷，年齡20-40。 2. 金融產品知識：熟悉銀行各類金融產品，包括但不限于儲蓄、貸款、信用卡、理財等，能夠準確、清晰地向客戶解釋產品特點、優勢及辦理流程，并熟練操作相關業務系統，確保業務辦理的準確無誤。 3. 溝通與服務技能：具備出色的溝通能力，能夠與不同類型的客戶進行有效交流，快速理解客戶需求并提供針對性的解決方案。同時，擁有強烈的服務意識，始終以客戶為中心，關注客戶體驗，致力于為客戶提供優質、高效的服務，確保客戶在辦理業務過程中感受到溫暖與專業。 4. 責任心與抗壓能力：工作認真負責，對每一項任務都全力以赴，確保工作質量。能夠在快節奏、高壓力的工作環境中保持冷靜和專注，積極應對各種挑戰，按時完成工作任務，保障銀行業務的順暢開展。 三、薪資待遇: 3000-4000，轉正提供五險，提供帶薪年假，購買五險公司提供專業培訓、技能認證等，晉升空間廣闊、薪資待遇可觀。 四、工作地點安寧東湖