職位描述
售后客服電話客服客服
崗位無營銷性質，做售后客服工作
屬于企業正編，六險一金全，月休8天，薪資福利優，歡迎投遞交流
崗位職責：
1、通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢；
2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環負責。
任職要求:
1、統招大專及以上學歷，理工科專業優先；
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產品的基本操作；
3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心；
4、打字速度每分鐘不低于45字，準確率不低于90%
工作地點
鳩江區華為云華東(蕪湖)數據中心
入職公司信息
- 入職公司: 華為技術有限公司
- 公司地址:
- 公司人數: 500-999人
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職位發布者
趙儉/項目經理
剛剛活躍立即溝通
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