職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班裝飾裝修家具/家居/家電建材
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)各裝修平臺(tái)線索對接，包含齊家網(wǎng)、土巴兔等平臺(tái)；
2、電話聯(lián)系初篩客戶需求，客戶信息和需求錄入系統(tǒng)；
3、負(fù)責(zé)回復(fù)新媒體渠道客戶的咨詢和答疑；
4、對初次溝通無效客戶的二次回訪；
5、上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備一定的家裝、工裝裝修知識(shí)；
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；
4、務(wù)實(shí)上進(jìn)、有責(zé)任心。
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工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)夢魔方廣場a座21樓京選云科技
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四川屬溪科技有限公司京選云科技為京東集團(tuán)旗下京東居家授權(quán)的服務(wù)商，現(xiàn)為京東——四川運(yùn)營中心。公司總部位于成華區(qū)夢魔方廣場A棟寫字樓，展廳位于北富森（藍(lán)光金悅府）5樓-京東云智能家居生活館。公司始創(chuàng)于2018年，是一家集建材、設(shè)計(jì)、服務(wù)為一體的科技公司，定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的服務(wù)企業(yè)”。業(yè)務(wù)涉及建材、家具、家電及家居日用品領(lǐng)域。云集全國200家品牌工業(yè)（美的、康佳、馬可波羅、TOTO、箭牌衛(wèi)浴、雙虎家私、老板等），擁有50萬商品SKU。公司依托建材家居家電品牌智能靈活的售后優(yōu)勢，成為迄今為止四川發(fā)展速度最快、口碑頗為良好的企業(yè)。在四川境內(nèi)已有超過40家門店，江西境內(nèi)也在開創(chuàng)新版圖，預(yù)計(jì)2023年在全國增設(shè)超過百家門店。2021年僅上半年GMV已達(dá)1億。 2022年，公司開始發(fā)展京東健康，京東云倉，京東科技，京東整裝板塊，以線上線下相結(jié)合，致力打造京東一體化、全面化的運(yùn)營中心。我們秉承著“以人為本，協(xié)同道走正道”的使命，致力服務(wù)每一戶家庭，成為全國最值得信賴的家裝企業(yè)。
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