職位描述
電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品軌道交通IT服務計算機硬件
崗位內容：
1. 提供技術支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題，協(xié)調相關部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產(chǎn)品及技術知識，積極參與培訓及交流會議。
5.設備安裝調試，排查解決問題等。
任職要求：
1. 具有專科或以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少2年技術支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應夜班和周末輪班，出差。
5.28歲以下
6.有技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、彈性工作、周日周一雙休、五險一金
工作地點
北京豐臺區(qū)西四環(huán)南路101號5026
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職位發(fā)布者
郜曉月/行政助理
三日內活躍立即溝通
北京聚智達科技有限公司北京聚智達科技有限公司成立于2014年，注冊資本200萬元。主要從事鐵路信號、鐵路通信、鐵路信息領域相關產(chǎn)品設計研發(fā)，2017年公司評為北京市高新技術企業(yè)，目前擁有發(fā)明專利2項，實用型專利2項，軟件著作權18項。
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