職位描述
前臺接待客訴服務
1、負責前臺接待，解答長者服務相關的咨詢。
2、根據公司的要求及時聯系、同時客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態，處理后要及時進行客戶回訪。
3、及時的將各類客戶投訴以公司要求的形式報告給相關的部門。
4、對客戶進行滿意度調查和售后滿意度調查等。
5、協調市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
6、提供短住入退住辦理及其他服務提供。
7、更新服務提供相關臺賬和相關數據的提報。
8、生活板塊相關服務的提供。
9、及時完成領導交辦的其他任務。
任職要求:
1.工作經驗：有從事業務工作經驗，知道市場現狀，了解客戶需求，了解企業運作和服務途徑的優先；
2.學歷：大學專科及以上學歷；
3.個人交際能力好，口頭表達能力強，有禮貌，有良好臨場應變能力，懂得一定的關系處理；
4.頭腦靈活、性格開朗，舉止得體，外表干凈大方，要有企業形象大使和產品代言人的風度；
5.工作態度良好、熱情、積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
工作地點
濟南歷下區槿椿頤養接待中心西門
入職公司信息
- 入職公司: 麗山健康（山東）集團有限公司
- 公司地址: 濟南歷下區經十路4577號麗山國際細胞醫學產業園麗山國際細胞醫學產業園E棟
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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深圳南區人瑞人力資源服務有限公司
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職位發布者
李先生/人力資源專員
三日內活躍立即溝通
濟南明湖人力資源管理有限公司
濟南明湖人力資源管理有限公司是由水發集團有限公司一級權屬魯控教育控股集團有限公司與歷下控股集團有限公司權屬公司明湖城市發展（山東）集團有限公司合資成立的一家以人力資源服務和考試服務為主營業務的一家國有人力資源公司。
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