職位描述
軟件產(chǎn)品智能產(chǎn)品AI大模型JavaPython云計算/大數(shù)據(jù)人工智能IT服務(wù)
職位描述
1、負責(zé)大模型產(chǎn)品的售后服務(wù)支持，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；
2、協(xié)助客戶解決在使用大模型相關(guān)產(chǎn)品(方舟/扣子專業(yè)版)時遇到的產(chǎn)品咨詢、操作指導(dǎo)、異常排查等各類問題；
3、收集用戶反饋信息，匯總提煉，推動產(chǎn)品不斷優(yōu)化；
4、負責(zé)快速響應(yīng)客戶問題，針對復(fù)雜問題，與技術(shù)專家或者研發(fā)直接合作，確保問題得到高效解決；
5、負責(zé)幫助團隊沉淀知識庫與技術(shù)文檔，協(xié)助管理者推進流程以及工具體系的優(yōu)化完善。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，云計算技術(shù)背景、AI或大模型相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先，接受應(yīng)屆生；
2、具備出色的溝通能力以及良好的客戶服務(wù)意識，擁有高度的工作責(zé)任心和主動性，能夠有力推動客戶問題的有效解決；
3、熟練使用 Postman 等測試工具調(diào)試 API 接口，掌握 Python/Go/Java 中任意一門語言者優(yōu)先；
4、熟悉 Coze（扣子）、Dify 等 agent 平臺，有過 Bot 搭建經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、熟悉 Prompt 調(diào)優(yōu)，了解 RAG、FunctionCall、SFT 等技術(shù)，有大模型領(lǐng)域應(yīng)用作品者優(yōu)先；
6、熟悉 Linux 系統(tǒng)，持有 ACP、RHCE、HCIE、CKA 等云計算或者操作系統(tǒng)廠商認證者優(yōu)先。
工作地點
蓮湖區(qū)西安市-新城區(qū)-北大街118號
入職公司信息
- 入職公司: 網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)網(wǎng)商路
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王女士/人事
當前在線立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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