職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服管理辦公室坐班線上客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)搜集各業(yè)務(wù)線培訓(xùn)需求；擅于通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定位培訓(xùn)問題；牽頭診斷、梳理、規(guī)劃人員能力長期發(fā)展的培訓(xùn)方案及內(nèi)容。
2、協(xié)助培訓(xùn)運營負(fù)責(zé)人優(yōu)化課程體系。拓展維護(hù)培訓(xùn)渠道、運營內(nèi)部講師池開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)課件，落實培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
3、具有深入理解業(yè)務(wù)的能力、方案設(shè)計及項目落地能力，有業(yè)務(wù)訓(xùn)和管理訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先。負(fù)責(zé)部門所有培訓(xùn)項目的制定和落地，確保培訓(xùn)的實施效果，并完成復(fù)盤優(yōu)化。包括新人入職培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目等。
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)流程優(yōu)化方案，推動SOP和質(zhì)檢體系完善
工作時間
早九晚六，周末雙休
工作地點
蓮湖區(qū)西安市-新城區(qū)-北大街118號
入職公司信息
- 入職公司: 網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)網(wǎng)商路
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王女士/人事
昨日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國。現(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團(tuán)，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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