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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定社群、私域運(yùn)營策路，帶領(lǐng)銷售運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提升用戶、社群活躍，提升用戶學(xué)習(xí)沉浸度，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率; 2、SOP流程搭建，制定并執(zhí)行私域用戶增長策略（包括但不限于公眾號(hào)、企業(yè)微信、社群、小程序等場(chǎng)景），優(yōu)化用戶引流-激活-轉(zhuǎn)化-裂變?nèi)溌罚? 3、負(fù)責(zé)梳理和建立社群規(guī)則和用戶溝通機(jī)制，維護(hù)社群的有序運(yùn)營。通過用戶生命周期鏈路的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、分析和優(yōu)化，產(chǎn)出有效的方案提升用戶產(chǎn)值; 4、能從用戶需求出發(fā)，細(xì)化各個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營動(dòng)作，定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過用戶需要和決策過程分析，提煉出用戶痛點(diǎn)和異議，不斷優(yōu)化運(yùn)營策劃，針對(duì)不同用戶制定對(duì)應(yīng)的維護(hù)機(jī)制; 5、負(fù)責(zé)社群團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)，做好人才分級(jí)和人才培養(yǎng)。 任職要求: 1、1年以上私域團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，從一線社群銷售做起，了解產(chǎn)品與用戶，有教育行業(yè)（尤其家庭教育/瑜伽/國學(xué)/K12等）成功案例。 2、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、有復(fù)盤策路能力，能夠根據(jù)用戶反饋和市場(chǎng)變化優(yōu)化運(yùn)營策略。 4、能夠獨(dú)立處理和解決用戶的異議和問題，保證社群的順暢運(yùn)營。 5、加分項(xiàng) -有知識(shí)付費(fèi)、訓(xùn)練營爆款案例者優(yōu)先。 -熟悉家庭教育行業(yè)政策及家長群體心理特征。