職位描述
連鎖店衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院
一、崗位職責(zé)
1、門店運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作，制定并執(zhí)行門店銷售計(jì)劃，確保完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)、利潤指標(biāo)及各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)；監(jiān)督陳列、庫存管理、患者溝通等服務(wù)環(huán)節(jié)，保障門店運(yùn)營高效有序，提升患者就診體驗(yàn) 。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：組建并帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力，打造高績效團(tuán)隊(duì) 。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：建立并完善客戶服務(wù)體系，處理顧客投訴與建議，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠度；積極開展會(huì)員管理與營銷活動(dòng)，挖掘潛在客戶，拓展客戶群體 。
4、品牌形象維護(hù)：嚴(yán)格執(zhí)行公司品牌標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，維護(hù)門店的品牌形象；通過店面環(huán)境優(yōu)化、員工形象管理、服務(wù)質(zhì)量提升等措施，提升品牌在區(qū)域市場的影響力與美譽(yù)度 。
5、市場與競爭分析：關(guān)注所在區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、競爭對手情況，及時(shí)收集市場信息；結(jié)合門店實(shí)際，制定針對性的營銷策略與競爭方案，提升門店市場競爭力 。
6、合規(guī)與安全管理：確保門店運(yùn)營符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)章制度；落實(shí)門店安全管理制度，做好消防、防盜、防損等安全防范工作，保障門店財(cái)產(chǎn)與人員安全 。
二、任職要求
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)的案例，熟悉連鎖零售行業(yè)運(yùn)營模式 。
3、專業(yè)技能：具備扎實(shí)的市場營銷、門店管理知識(shí)；熟練使用辦公軟件，掌握數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)洞察經(jīng)營問題并制定解決方案 。
4、個(gè)人能力：擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與公司各部門、客戶、員工進(jìn)行有效溝通；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與決策能力，可獨(dú)立處理門店運(yùn)營中的各類問題；具有敏銳的市場洞察力與應(yīng)變能力，能快速響應(yīng)市場變化；擁有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力與執(zhí)行力，能夠高效推動(dòng)工作落地 。
5、其他要求：工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力；具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神；認(rèn)同公司企業(yè)文化與價(jià)值觀 。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)友醫(yī)生診所(銀基店)二樓
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