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崗位職責 根據公司戰(zhàn)略與年度業(yè)績目標，制定 TikTok 跨境電商的運營策略和季度、月度KPI； ? 統(tǒng)籌公司自營店鋪與代運營客戶項目的指標，包括流量獲取、銷量轉化、ROI、GMV 等。 負責帶領運營團隊（或多個項目小組），指導并監(jiān)督投放、內容策劃、達人合作、供應鏈和客服等關鍵環(huán)節(jié)的執(zhí)行； ? 與內部專業(yè)團隊（投放/增長、內容創(chuàng)意、達人合作、BI 數據分析、供應鏈客服等）以及項目管理部門保持高效溝通，推進跨部門協(xié)作。 作為項目負責人或關鍵決策人，參與新項目立項、重大客戶談判，以及為重要客戶提供運營規(guī)劃； ? 協(xié)助高層管理人員對接外部資源（平臺官方、渠道合作方、KOL/MCN 機構等），為公司爭取更多平臺紅利與行業(yè)合作機會。 深度參與或指導數據團隊，建立店鋪/賬號/投放的監(jiān)控指標體系； ? 根據運營數據、投放數據、銷售數據等進行復盤分析，及時調整運營策略、選品方向、投放方案； ? 關注行業(yè)競爭動態(tài)及 TikTok 平臺新政策，預判風險和新機遇。 負責在運營團隊內搭建培訓體系，制定新人培養(yǎng)方案、績效考核標準及晉升機制； 制定運營和投放預算，核算人力成本和運營成本，確保投資回報率（ROI）與利潤率； ? 監(jiān)督店鋪/項目毛利、投放成本、物流倉儲成本、客服成本等，確保財務健康。