職位描述
物業公司物業客服物業前臺
1.負責前臺咨詢、投訴、報修、電話接聽、回訪等工作。
2.負責客服部各類數據信息的錄入、派單、分類、整理和匯總。
3.根據客戶的需求內容，分發派工單至相關部門處理并跟蹤落實，進行跟蹤處理及回訪，并做好記錄留存。
4.負責收集和歸檔各樓棟的服務信息、部門間的文件收發，并做好資料匯總存檔。
5.負責按公司流程辦理所管區域內的業主收樓、裝修、入住、咨詢、投訴、報修等工作。
6.負責收集業主的意見和建議并妥善處理投訴與業主建議和保持良好的關系。
7.負責業主檔案的收集、整理、歸檔工作。
工作地點
海口秀英區華盛國際公寓(長濱西五街)
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職位發布者
蘇女士/人力經理
三日內活躍立即溝通
海南華盛水泥投資有限公司海南華盛集團成立于2000年，總部設在海南省海口市，是海南省著名的集水泥、商品混凝土、板材、新材料、節能、物流、房地產、商業管理、供應鏈及管理、教育為一體的綜合型現代化企業。集團產業遍布海南省各大縣市，并向島外輻射發展，集團總資產80多億元人民幣，年水泥生產能力1300萬噸、商品混凝土年生產能力300萬立方。截至2020年底員工總人數超4300人。海南華盛位居全國水泥行業三十強（第25位），是國家重點扶持的建材企業和海南省大型重點骨干企，先后榮獲全國建材行業先進集體、“十一五”全國節能先進單位、全國發展循環經濟先進單位、海南省“十一五”節能攻堅優秀單位等榮譽稱號。
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