一、崗位職責:
1. 專業處理線上客戶咨詢、落實客戶需求,推薦相關產品,輔導客戶正確下單。
2. 維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度。
3. 掌握公司產品知識,及時解答客戶問題。
4. 協助完成團隊工作目標。
5. 完成個人回復率,響應率,轉化率,發貨率等基礎指標。
二、崗位要求:
1. 專科以上學歷,學習能力需要突出,不愿意學習者勿擾。
2. 1-3年工作經驗,不唯經驗論,具備良好的實踐總結能力更重要,不愿意動腦總結者勿擾。
3. 需要熟練掌握excel,wps等常用辦公軟件。
4. 要求:打字速度要快,有主觀能動性,溝通能力突出,機智一點,反射弧較長者勿擾。
5. 熱愛生活,喜好學習,積極樂觀,天天向上。沒有清晰的成長目標及動力者勿擾。
6.短期勿擾,能長期穩定,待遇從優。就想試試體驗一下的勿擾。
上班首先是給自己上的,能力的提升才是自己不斷超越的資本。
提供全面能力提升實訓,讓你不斷超越過去的自己,收入也是!
三、薪資結構
薪資:底薪+崗位補貼+獎金+其他福利
試用期:2500底薪+1000補貼
轉正后:3000底薪+1000補貼+獎金
晉升后:4000底薪+1000補貼+獎金
培訓+晉升+五險【長期穩定交社保】
時間:客服C崗采用白班,晚班倒班制, 客服D崗:靈活時間
休息:月休4-6天,常規4天,優秀獎勵1-2天。
機會:學習提高的機會,晉升漲薪的機會
挑戰:轉崗管理的挑戰,轉崗新職位的挑戰,獨挑項目的挑戰
五、找工作的幾大困惑:
沒有好工作,都是銷售,地推,工作真難找!!!
沒有高工資,都是兩三千,工資真低,吃頓火鍋都心疼!!!
沒有雙休日,都是單休工作,我也想雙休!
沒有好機會,一個蘿卜一個坑,好坑已經沒有了,升職好難!!!
沒有好前途,沒發展空間了,行業萎靡,發展乏力,好絕望!!!
沒有啥挑戰,工作太簡單了,學不住東西,不能進步,沒意思!!!
為啥有這樣的困惑呢?想明白的人都已經進入快車道了!
六、在線急等千里馬
其實舞臺一直都在,只等你來!
千里馬,你來了嗎?
來這里,人人都可成為千里馬!