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職位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)處理阿里巴巴平臺(tái)店鋪正常運(yùn)營(yíng)：產(chǎn)品的上下架，活動(dòng)提報(bào)等日常工作。 2、處理平臺(tái)客戶咨詢，滿足客戶需求，在線引導(dǎo)客戶成單。 3、配合部門(mén)參與各類渠道線上及線下產(chǎn)品推廣，客源開(kāi)發(fā)，以及新品的及時(shí)同步到客戶手中。 4、跟蹤回訪客戶，記錄客戶問(wèn)題與需求，積極回應(yīng)及落實(shí)處理。 5、表格單據(jù)制作：客戶信息的錄入、數(shù)據(jù)提交反饋、訂單信息及流程匯報(bào)。 6、客戶維護(hù)：良好的服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中服務(wù)，同時(shí)做好大客戶管理和維護(hù)，定期回訪，提高復(fù)購(gòu)率，挖掘復(fù)購(gòu)人群。 任職要求： 1、有食品及大健康產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售工作者優(yōu)先，最好從事過(guò)相關(guān)電商或渠道工作1年以上工作者優(yōu)先錄用。

2、熟練使用Word、Excel、PPT等Office辦公軟件。 3、喜歡營(yíng)銷(xiāo)，熱愛(ài)電商，善于在下班后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能等。 4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，做事穩(wěn)重，忠誠(chéng)敬業(yè)，有一定的文字、語(yǔ)言溝通協(xié)調(diào)及理解能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。