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一、 崗位名稱 市場運營專員（市場推廣） 二、崗位職責 1. 市場推廣與品牌建設 ①制定并執行中醫館【線上線下推廣計劃】，提升【品牌知名度】和【客戶黏性】； ②策劃【中醫文化主題活動】，吸引潛在客戶：如養生講座、義診、節氣健康宣傳等 ③負責【新媒體運營】（微信公眾號視頻號、抖音、小紅書、今日頭條等），輸出中醫養生知識、案例故事，打造名醫IP，宣傳名醫，做到公域轉私域，流量變現。 ④負責公司產品推廣 2. 客戶關系管理 （聯系、回訪病人） ①建立客戶檔案，分析客戶需求，優化服務體驗； ②維護老客戶關系，設計會員體系及復診激勵方案； ③處理客戶咨詢及投訴，提升滿意度。 3. 渠道合作與資源整合 ①拓展社區、企業、學校等合作渠道，推動團體健康服務或健康管理項目（義診活動）； ②與中醫專家、行業協會、健康機構建立合作關系，提升專業背書。 4. 數據分析與運營優化 ①監測推廣效果（如流量、轉化率、復診率等），定期輸出運營報告； ②根據數據反饋調整運營策略，優化資源配置。 5. 政策與行業研究 ①關注中醫藥行業政策、市場趨勢及競品動態，提出應對策略； ②協助制定中醫館長期發展規劃。 三、任職要求 1. 基本條件 （1）學歷：本科及以上學歷，市場營銷、中醫學、管理學等相關專業優先； （2）經驗：1年以上醫療大健康行業市場運營經驗，有中醫館、診所、健康管理機構經驗者優先； （3）技能： ①熟悉平臺打法：小紅書、抖音、視頻號、今日頭條 ②熟悉新媒體運營工具：H5制作、短視頻剪輯 ③熟悉數據分析工具：Excel、SPSS等。 ④拍攝剪輯：有拍攝思路、會剪輯視頻 2. 專業能力 ①了解中醫基礎理論及養生文化，能結合中醫特色策劃營銷活動； ②熟悉醫療健康行業法規及運營模式，具備醫療文案合規審核能力； ③具備優秀的文案撰寫能力，能將中醫術語轉化為大眾易懂的語言。 3. 軟性素質 ①熱愛中醫文化，認同中醫健康理念，具備服務意識和責任心； ②溝通能力強，能與醫生團隊、患者、合作方高效協作； ③思維靈活，能適應中醫行業“慢病管理+快節奏營銷”的結合模式。 ④性格外向，懂營銷，有事業心，有成功欲望。 4. 加分項 ①持有中醫執業助理證、健康管理師、中醫師承、護士證等相關資格證書； ②有成功策劃中醫類活動或爆款內容的案例； ③熟悉醫保政策及中醫藥產業鏈資源。