職位描述
民宿管家線上運營
崗位職責：
1、負責賓客的入住，退房，客遺等事項，確保賓客順利入住并離店；
2、負責夜間OTA平臺售賣，電話接聽、匯聊咨詢等業(yè)務，確?？腿隧樌胱。?3、處理PMS系統(tǒng)訂單；
4、妥善處理賓客入住期間的需求，包括但不限于問詢、客訴以及突發(fā)狀況處理等；
5、熟練掌握區(qū)域房態(tài)，確保賓客房間安排的合理性及準確性；
6、與條線內(nèi)各部門做好銜接協(xié)調，確保房間賓客正常入住保障入住體驗；
積極配合各部門工作，并及時完成上級領導交代的臨時工作和任務；
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，年齡23-32歲，有相關經(jīng)驗1年及以上；
2.熟練使用相應的辦公軟件（包括不限于excel、word、ppt等），打字速度快，；
3.普通話標準、流利，有較強的語言表達能力；
4.有較強的應變能力和服務意識，有耐心，性格穩(wěn)重；
5.有工作責任心，執(zhí)行力強，做事不拖沓，性格溫和、服從性好，具有服務意識，能按時按點的完成工作內(nèi)容
工作時間：8：00-15：30
15：00-22：30
22：00-8：30
工作時間二：9：00-18：00（不脫機）
休假： 月休6天 排班休
辦公地址：晶科1號2樓（寫字樓）
工作地點
成都武侯區(qū)天暉路360號2樓
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茍楊媚/HR
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四川棲牛科技有限公司棲牛精品民宿名稱來源于"心有所棲"，寓意著無論在任何城市乃至海外，都有棲牛精品民宿的陪伴，讓心靈有棲息的港灣。棲牛精品民宿依托中盛建享集團的雄厚資源優(yōu)勢，在品牌創(chuàng)立之初就已得到多家地產(chǎn)公司的青睞，拋出民宿聯(lián)合打造的橄欖枝，得到地產(chǎn)開發(fā)商的大力支持和肯定。目前棲牛精品民宿正在和森豪地產(chǎn)，保利地產(chǎn)，龍湖地產(chǎn)等在西安，廈門，三亞，大理，北京，廣州聯(lián)合打造開發(fā)新的民宿，預計有7個項目在2021年底正式上線運營。棲牛精品民宿預計在未來三年內(nèi)完成全國31個省市的民宿運營布局規(guī)劃，并拓展東南亞旅游市場，如越南芽莊，泰國曼谷，清邁，日版大阪，韓國首爾，濟州島等熱門旅游城市。棲牛使命：打造一站式閑置房源運營服務管理平臺棲牛民宿愿景：領先的閑置房源管理運營服務平臺，民宿行業(yè)的標桿產(chǎn)品及服務棲牛民宿價值觀：高效質量服務，誠信嚴苛經(jīng)營，創(chuàng)造價值結果棲牛民宿廣告語：別讓房子困住你，把時間留給生活。
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