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崗位職責： 一、供應管理 1、對平臺供應商進行標簽分類，梳理各供應商服務項目，及優勢品牌； 2、與銷售團隊配合收集供應商商品清單，完善商品價格庫，配合平臺買家端完成報價需求； 二、平臺活動&媒體運營 1、 定期定制發布平臺營銷活動的招商文件，促進商家報名參與、推動銷售團隊進行營銷活動的銷售； 2、 推動禮活動/禮視界/對話標桿等板塊落地，定期進行活動的邀約/招商，跟進活動的落地； 3、 根據平臺實際情況及商家需求，制作面向商家自媒體宣傳內容，包括但不限于：平臺功能操作視頻、平臺商家宣傳視頻、商家直播招商宣傳等； 三、商家的培訓&管理 1、 負責商家的會員訂單的系統錄入；商家會員服務開通/續費以及對捆綁的展商進行展商服務認證； 2、 負責管理平臺商家客服號、商家社群的管理及維護及時處理商家問詢，維護客情關系，對商家進行標簽化管理； 3、 為商家提供平臺培訓及運營建議，促進商家上品跟蹤商家運營情況，利用好平臺各種工具提升商家的活躍度； 4、 定期跟進臨期商家的服務情況，提醒銷售團隊及時促進商家的續費； 5、 定期收集商家關于系統方面的反饋并匯總內容，制定培訓計劃或促進平臺的迭代、優化。 四、其它事項 1、 推動禮活動/禮視界/對話標桿等板塊落地，定期進行活動的邀約/招商，跟進活動的落地； 2、 參與禮貿通平臺的運營和建設，配合其它同事完成平臺推廣、宣傳及其它活動的執行； 3、 對接驛寶通客服團隊SAAS鋪貨一件代發/入駐，以及SAAS鋪貨培訓數據統計； 4、 協助處理CC團隊接到的關于禮貿通的相關問題。 任職資格： 1、大專及以上學歷，1-3年相關工作經驗； 2、對禮品行業有一定的了解，熟悉禮品行業企業采購的需求和特點； 3、有電商平臺商家運營經驗，熟悉商家的基本需求和服務流程； 4、有基本商務談判能力，能夠熟練運用各種工具及自媒體渠道對商家進行建聯，維護商家關系； 5、能熟練使用EXCEL等工具進行數據統計和分析，有文檔編寫能力；清晰的邏輯分析能力。