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1、負責項目整體現場運營及資源安排、緊急事件處理與統籌； 2、組織協調項目整體物業設施設備、安全、保潔、綠化、消防、蟲控等整體管理，確保物業的正常運作，對各板塊服務情況實施定期抽查，發現問題及時組織相關人員落實整改，以提高管理水準； 3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續，通過有效舉措，實現項目能耗費等合理控制； 4、負責擬定項目的組織架構和用人計劃，擬定部門及崗位職責，將項目總體工作目標分解到每一工作條線； 5、定期召開工作例會，總結并布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求； 6、為促進項目物管服務品質提升，定期組織開展對業主的滿意度問卷調查評估，對客戶意見及時作出反饋或改進； 7、負責與項目施工隊相關人員關于項目維修及保養的工作協調與溝通；確保項目內部或施工方的維修及各類技術支持最大限度降低對業戶的日常工作、生活的影響； 8、與業戶建立并保持良好的工作關系，對業戶的投訴及時處理反饋，確保業戶所反映事宜及時得到解決與反饋； 9、對外負責與項目各類主要供應商保持良好的工作關系，協調處理項目各類訴求，監管其服務品質及響應效率，以達到更高的服務要求； 10、建立及維護與政府主管部門、開發商、運營單位、居委會等外部單位間的良好的公共關系，定期拜訪，保持溝通，協調各類資源解決各類問題； 11、需有住宅項目管理經驗，有前介工作經驗者優先，有綜合體管理經驗優先； 12、完成上級交辦的其他相關工作。